见圳客户端·深圳新闻网讯 （汤莎）1月26日，中国太保寿险在深圳发布理赔预付服务，该服务推出打破传统医疗险先出院再申请的理赔模式，将事后理赔前置，将大大缓解用户就医资金压力。
近年来，中国太保寿险不断创新理赔服务模式，持续提升理赔体验，多举措满足市场对保险的多元化、个性化理赔服务需求。据悉，此次发布的理赔预付服务将率先适用于中国太保寿险的长期百万医疗保险产品-安享百万，将为用户在安享百万产品责任范围内的住院治疗提供一定比例的理赔预付赔款，缓解就医的资金压力，便于用户更安心地接受治疗。
理赔预付既是预先赔付。该服务通过便捷的线上申请方式、简单的预付申请材料、智能化的作业中后台，让用户在就医同时即可轻松获得保险保障的预赔付，使更多的医疗险用户获得普惠。
“接下来，中国太保寿险将会把理赔预付服务逐步从深圳推广至全国，并不断拓宽适用产品的范围，发挥保险保障作用。”中国太保寿险相关负责人表示。
为解决郭女士困境，瑞众保险理赔人员当晚展开案件核实工作，次日一早，随着郭女士资料提交，瑞众保险同步快速审核，判定被保险人未满18周岁符合条款双倍赔付责任，当日双倍赔付重大疾病保险金20万元到账。
从微信公众号报案到159万理赔款到账，中国太保寿险“优先赔”服务全程智能追踪进度，每个节点短信实时推送，让客户在病榻上无需为理赔流程而焦虑。
得知这一情况后，中国太保寿险深圳分公司第一时间安排专人与王女士深入沟通，为更加公正、客观地处理这一纠纷，主动引入第三方调解机制，借助专业的第三方力量，对事件进行了全面而细致的梳理与评估。
中国保险行业协会表示，《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施，将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范，鼓励保险机构全面提升理赔管理水平，更好引导保险机构人员开展理赔服务，为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务，充分保障保险消费者合法权益。
为持续提升金融服务体验，不断增强消费者在金融生活中的幸福感、获得感、满足感，近日，中国太保寿险深圳分公司举办了以“柜面转型新风貌，客户体验新纪元”为主题的“服务体验开放日”活动。
中国太保寿险以“服务台胞台企重点保险机构”揭牌为契机，将《重点机构台胞台企服务标准》以厦门为中心向福建推广，推动构建“闽悦”消保示范区的大福建、大消保生态圈的完善，不断加大金融服务力度，充分体现带动效应，提升台胞台企金融服务体验。
