读特客户端·深圳新闻网2022年3月9日讯(通讯员 张雅捷 少慧)近期,深圳疫情防控形势紧张复杂,多区划定了封控区、管控区和防范区。中国太保寿险深圳分公司推行多项服务举措,确保疫情期间服务不停。
与此同时,深圳太保寿险还整合服务资源,打通服务平台,满足香港等周边的客户服务需求,为湾区客户送去“责任、智慧、温度”的太保服务。
依托云柜面、慧保全、太慧赔、视频医生等服务平台和资源,中国太保寿险深圳分公司在疫情期间确保“服务不打烊”,切实保障消费者权益。客户经理通过慧保全主动为客户服务,推送分享微信链接,客户无需下载即可一气呵成完成保全服务;特设企业微信视频办理通道,港澳台及国外客户可以视频方式完成保全操作,流程更加简化安全,服务更加有温度;通过太慧赔小程序,客户即可实现快速线上报案及理赔申请;享有太保蓝本专业版和尊享版的客户,也可足不出户,与全科医生面对面问诊,享受7x24小时全年不限次咨询服务。
此外,为全面保障保险消费者权益,全力做好新冠肺炎疫情的人身保险服务,中国太保寿险深圳分公司第一时间升级理赔服务,推出六项暖心服务举措:
开通7*24小时理赔服务热线
全国统一客服热线95500,7*24小时提供理赔报案服务。
开通理赔快速服务绿色通道
对于确诊客户,公司将主动预付理赔款,如遇特殊紧急情况可使用现金支付给客户满足客户需求。
提供专人理赔辅助服务
对于疑似或确认客户,公司在获知信息后将主动安排理赔服务专员为客户的理赔需求,进行全程指导和辅助。
免保单理赔服务
对于确诊客户,理赔时由公司确认与承保信息吻合即可直接启动快速理赔服务。
人性化理赔服务
理赔服务中注重人文关怀,在尊重客户意愿的基础上,以客户接受的时间和方式及时支付赔款兑现保单承诺。
全天候在线服务
通过太平洋寿险官微,太平洋保险APP,洋洋客服机器人提供7*24小时在线咨询及自助业务办理服务,让服务随时随地随心。
推荐阅读
在深圳,看世界——深圳新闻网推出全新“2+9”多语种版本 2023-06-10 19:27…此次优化升级和“2+9”多语种版本建设,能够进一步为居住在大湾区乃至海外的国际友人提供更加贴心、周到的多语种信息资讯服务,更能够聚合深圳的国际传播资源,构建全域全民国际传播大格局,更好地讲述、传播深圳故事。
“3个1”“四进入” 深圳太保寿险启动“3·15”金融消保宣传周活动 2023-03-14 13:04据悉,宣传周期间,中国太保寿险深圳分公司组织开展全员学消保文化建设主题活动,通过全员学习消保课程、邀请“大咖”讲消保、开展“服务体验听我说”客户之声主题活动、推动“真我”文化建设等多形式多手段,深入广泛推动诚信文化建设,树立“消保人人有责”的消保文化,进一步推动诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。
市领导赴龙岗区检查宗教活动场所疫情防控及安全生产工作 2022-12-01 09:55要压紧压实四方责任,强化宗教场所疫情防控工作,严格落实重点人员白名单管理,根据疫情形势精准、动态调整防控措施,积极引导信教群众做好个人防护,坚决筑牢疫情防控坚固防线。
管控区缩小,有序复工复产!广州海珠优化调整疫情防控措施 2022-11-27 23:17当前疫情防控形势依然严峻复杂,为快速有效阻断疫情传播,实现科学精准防控,切实保障辖区内群众生命安全和身体健康,经综合研判,2022年11月28日0时起优化调整社会面疫情防控措施。
新疫情防控指南:无疫情地区原则上不限制大型演出人数 2022-11-19 11:29文化和旅游部有关司局18日公布《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第五版)》《互联网上网服务营业场所新冠肺炎疫情防控工作指南(第五版)》《娱乐场所新冠肺炎疫情防控工作指南(第五版)》《剧院等演出场所新冠肺炎疫情防控工作指南(第六版)》《剧本娱乐经营场所新冠肺炎疫情防控工作指南(
教育部:做好国庆假期校园疫情防控工作 保障师生健康 2022-09-29 22:34教育部多次召开全国教育系统疫情防控工作视频调度会议,分析研判疫情形势,提示疫情防控短板,交流学校突发疫情应急处置经验,支持指导学校落细落实国庆期间以及前后校园疫情防控措施。
国家卫健委:海南和新疆防控成效显著 疫情进入扫尾阶段 2022-09-09 09:59在国务院联防联控机制9月8日召开的新闻发布会上,国家卫生健康委疾控局副局长吴良有回应称,当前全国疫情在局部时有发生,前期疫情较重的重点省份取得疫情防控的阶段性成效,个别省份的部分地市疫情仍在发展中。
莲塘街道坳下社区组织召开疫情防控专题工作会议_罗湖社区家园网 会议强调,要深刻认识做好疫情防控的极端重要性,思想上必须再重视,辖区疫情防控形势总体平稳,当前防控形势依然十分严峻,防控工作稍有不慎,可能会导致之前的防控成果前功尽弃,切不可掉以轻心,必须始终保持高度警醒,时刻绷紧疫情防控这根弦,从严从紧抓好疫情防控各项措施,…