读特客户端·深圳新闻网2022年3月21日讯 3月21日，疫情下的深圳生产生活秩序正在逐步恢复，太平财险深圳分公司积极响应号召，迅速推动企业各项工作平稳快速发展，通过一系列创新战“疫”、倾情服务，用实际行动服务社会民生，维护经济社会稳定可持续发展。

硬核守护战“疫”力量

近日，太平财险深圳分公司向40675名民生物资供给一线从业人员无偿提供专属防疫综合险，保障金额共计85亿元，为保障社会有序运行和市民群众健康安全贡献力量。专属防疫综合险涵盖新冠感染身故赔偿、新冠确诊重型或危重型津贴补偿、新冠住院津贴补偿等三项保障内容，保险期限1个月，硬核守护战“疫”力量。

与此同时，太平财险深圳分公司还向沙头街道沙嘴社区一线环卫工人、防疫工作人员等捐赠自嗨锅、电热锅、饮用水等爱心物资。太平财险深圳分公司35名志愿者组建青年战“疫”突击队，奔赴翠竹街道、东门街道、笋岗街道、沙头街道、莲花街道等地协助社区开展“扫楼”摸排、电话流调、核酸检测、防疫宣传等志愿服务，累计扫楼25栋1500户，服务群众上万人次。

对标对表狠抓业务发展

今年以来，太平财险深圳分公司努力克服疫情影响，重点对标行业内优秀同业主体，湾区优质项目提速增效实现新突破。连续多年承保深圳市巨灾保险项目，2022年份额内保额1.41亿元。百万及以上签单保费项目10余个，新拓4个，覆盖“两新一重”重点工程和民生保障领域，业务持续发展成色更足。珠宝板块加速发展，国内贸易信用险持续发力，出口产品责任险稳步发展，药物、医疗器械临床试验责任险初具规模。截至3月中旬，核心业务保费收入2.31亿元。

用心用情为群众办实事

疫情期间，为做好客户运营，提升客户服务体验，太平财险深圳分公司充分运用数字化手段，落实落细“一网一线一厅”适老化服务，推广理赔“一线通”报案。疫情最吃紧的关键阶段，太平财险客服热线95589提供7×24小时不间断服务，推行总经理接待日活动，广泛听取公众建议。太平财险官微、“放心赔”小程序等线上自助渠道，有效支撑了客户居家办理业务的金融需求，助力客户实现足不出户轻松办理常用业务。与此同时，公司多名员工自发组建“娘家人”服务队，深入受困员工群体和客户，提供力所能及的援助和支持。3月14日-18日，为切实解决群众困难事和烦心事，“娘家人”服务队连续5天开展线上办公系统培训和实时答疑，解决了群众1000余条系统操作问题，线上培训答疑持续时长超过100小时。

太平财险深圳分公司将持续关注疫情进展，抓实抓细疫情防控和业务经营各项工作，打造公司向上向善“新引擎”，全力以赴为做好疫情防控和经济社会发展“双统筹”、夺取“双胜利”贡献央企力量。