在签约现场，美团相关负责人表示，美团外卖深入餐饮供应链上游，与餐企持续深耕数字化建设，通过提供AI选址等服务，已帮助500家餐饮品牌开设卫星店，打造了“大店打品牌、小店提利润”的双驱动模式。

顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。

会上，美团副总裁、美团配送总经理魏巍表示，为打造外卖商户复苏、向新的“助推器”，满足商户更广范围、更高时效的配送需求，美团配送进一步丰富服务产品体系，为商户提供更大的流量、更稳定的体验，助力商户经营收益提升。

为了帮助更多中小商户做好外卖，据了解，2021年6月美团外卖推出了“外卖管家服务”，由具备专业数字化运营能力的外卖运营师为受疫情影响的餐饮商户提供一对一帮扶，服务涵盖经营诊断、店铺装修、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化等六项内容。