市消委会受理投诉后多次与经营者沟通以促进其与消费者达成和解，但经营者都拒绝退回合同款项，深圳市消委会调解工作无法进一步开展，支持消费者向法院起诉。

据了解，今年3月，国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，在全国部署推动新一轮消费品以旧换新，将在汽车、家电产品、家装消费品三个重点领域，为消费者提供优惠便利的以旧换新服务。

深圳市消费者委员会表示，未来，在数字技术的加持下，鹏维维和鹏贝贝将全方位、多维度参与消保工作，化身消费纠纷调解员、消费新闻播报员、消保政策讲解员、消保知识宣传员和消费维权志愿者，与消费者互动，成为消费者全方位的消费“贴心人”和消保“娘家人”。

随着2023年“双十一”的到来，各大电商平台纷纷加大促销力度，为引导广大消费者科学理性消费，规避购物陷阱和消费风险，宝安区消费者委员会发布网络购物消费警示，提醒广大消费者在“双十一”网购时注意以下几点：…

今年以来，深圳市消委会结合消费维权年主题“提振消费信心”，与各区消委会一同走访各区代表性行业产业，至此，深圳市11区（包含新区、深汕特别合作区）均已建立消费教育基地，构建起消费教育基地全市联动发展格局。

在收到一审判决后，深圳市英满教育科技有限公司向深圳市中级人民法院提起上诉，最终由于深圳市英满教育科技有限公司未按期缴纳案件受理费，2023年4月27日，深圳市中级人民法院作出终审裁定：“按上诉人自动撤回上诉处理。”

市、区消委会联合启动支持起诉，案件胜诉2021年12月20日，福田区消委会向市消委会提起支持起诉申请，经过对案情初步审查，市消委会接受消费者的委托，联合区消委会支持消费者向崇根公司提起诉讼维权。