深圳新闻网2024年1月23日讯(记者 汤莎 通讯员 王婉宁)1月22日5时51分,云南省昭通市镇雄县发生山体滑坡,造成人员失联和受伤。中国太保产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害事故应急响应机制。经初步排查确认,中国太保暂未接到本次事故相关出险报案。
中国太保当地分支机构积极核查各业务渠道信息,重点关注人身险、安责险、意外险、车险、防贫保等承保情况及客户报案,工作人员紧急赶赴受灾现场,全力以赴提供各项应急处置支持,保障人民群众生命财产安全。
为随时给需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助,中国太保表示,公司推出八项服务举措,实时关注灾情动态,畅通95500客户服务电话、公司官网、“太平洋保险App”在线自助等多种报案方式,一旦确认客户出险,将在注重人文关怀的情况下,快速兑现保单承诺。
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